Blockchain revolutioniert den Handel
Für viele Industriezweige bedeutet die Blockchain-Technologie einen revolutionären Wandel – so auch für den Handel. Viele Prozesse des klassischen Einzelhandels können mit Hilfe der innovativen Technologie optimiert werden. Ein Einblick in die Möglichkeiten...
Innovation erklärt: Digitale Integration
Mobile Technologien gehören heute zu unserem täglichen Leben. Smartphones, Tablets und Co haben nicht nur ihren Weg in unsere Wohnzimmer, sondern auch an die Arbeitsplätze und in die Geschäfte gefunden. Mit dem Aufkommen mobiler...
Kundenbedürfnisse im digitalen Handel: Fashion- VS Lebensmittelhandel
Die Kundenbedürfnisse des Nutzers sind für den Handel von größter Bedeutung. Doch müssen Händler zwischen verschiedenen Branchen unterscheiden. Der Konsument befindet sich, abhängig vom Ziel des Einkaufs in unterschiedlichen emotionalen Phasen, die unterschiedliche Bedürfnisse...
Chatbots – Chancen für Händler im eCommerce und am POS
In der heutigen Zeit entwickelt sich die Technologie so schnell, dass es für viele Händler schwierig ist, an der Spitze der Innovation zu bleiben. Chatbots, Mobile Payment, Order-in-Store – es erscheint bald so, als...
Kundenbedürfnisse im digitalen Handel – Nachkaufphase
Die Nachkaufphase ist für den Handel eine zentrale Phase zur langfristigen Kundenbindung. Die Wahrnehmung, die der Konsument in diesem Abschnitt seines Einkaufs hat wirken sich elementar auf seine langfristige Loyalität aus. Im sich zunehmend...