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Location-Based-Services (LBS) kombinieren die Position eines mobilen Endgeräts mit zusätzlichen Informationen, um einen Mehrwert für den Konsumenten zu schaffen. Diese Mehrwerte können beispielsweise aktuelle Angebote in der näheren Umgebung des Kunden sein oder maßgeschneiderte,...
Omnichannel-Handel und German Angst

Omnichannel-Handel – Chancen, Möglichkeiten und die German Angst

Der Handel wandelt sich immer stärker zum Digitalen. In der heutigen Zeit herrscht eine Konvergenz von Online- und Offline-Kanälen zum sogenannten Omnichannel-Handel. Unter Omnichannel versteht man die Präsenz der Händler auf allen vom Konsumenten...
Neuromarketing - Stärken und Schwächen

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Customer-Centric Retailing – Die Zukunft des Handel

Der Handel ist im Wandel. Im Zuge der digitalen Revolution müssen Händler in Deutschland innovative Konzepte entwickeln, um die Kunden noch in die Läden zu ziehen. Dafür braucht es technologische und digitale Lösungen. Doch...
Innovation erklärt: Chatbots

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In diesem Jahr könnten Chatbots den Durchbruch schaffen. Ob im Service, Journalismus oder Handel, die Artificial Intelligence gestützten Helfer werden die Prozesse vieler Unternehmen erleichtern und die Interaktion zwischen diesen und ihren Kunden lebendiger...