Das Internet hat die Art, wie wir einkaufen grundlegend verändert. Mitglieder des Young Entrepreneur Council zeigen einige Möglichkeiten auf, wie Unternehmen Augmented Reality oder Virtual Reality für die Kundenkommunikation auf der Webseite nutzen können, um aufzufallen und diese Veränderung des Konsumentenverhaltens zum Vorteil zu nutzen.

Singapore Airlines überarbeitet seine digitale Kundenansprache. KI soll den über 20 Millionen Passagieren eine personalisierte Nutzererfahrung bieten.