Kategorie: Innovationen

In der heutigen Zeit entwickelt sich die Technologie so schnell, dass es für viele Händler schwierig ist, an der Spitze der Innovation zu bleiben. Chatbots, Mobile Payment, Order-in-Store – es erscheint bald...

Unternehmen sehen sich vermehrt mit den Herausforderungen einer digitalen Zukunft konfrontiert. Die klassischen Aktivitäten, denen sie seit Jahren nachgehen reichen dem digitalen und schnelllebigen Kunden oft nichtmehr aus. Es kommt zu einem...

Am 25. Oktober 2017 gibt es auf den Medientagen eine besondere Art der Keynote. Ab 11 Uhr stehe ich im Boxring und gebe einen kleinen Selbstverteidigungskurs in Sachen Innovation. Die Suche nach Innovationen...

Dank unterschiedlichster Bemühungen von Microsoft, Slack und Facebook, sowie der Entscheidung von Facebook, Chatbot-Fähigkeiten in ihren Messenger zu integrieren, haben wir 2016 einen beispiellosen Hype um die klugen Bots erlebt. Der Gebrauch...

Unser Leben wird immer mehr von digitalen Diensten und Geräten verändert. Allein an einem Tag generieren wir 2,5 Trillionen Byte und ich vermute, dass diese Zahl in diesem Moment, während ich diese...

Die Nachkaufphase ist für den Handel eine zentrale Phase zur langfristigen Kundenbindung. Die Wahrnehmung, die der Konsument in diesem Abschnitt seines Einkaufs hat wirken sich elementar auf seine langfristige Loyalität aus. Im...

In der Kaufphase geht es für die Unternehmen darum den Kunden bestmöglich abzuholen. Während sie in der Vorkaufphase, während er nach Informationen und Details sucht, nur bedingten Einfluss auf ihn haben, können...

Der Handel digitalisiert sich zunehmend. Omnichannel und kanalübergreifender Vertrieb sind heute längst zum Standard in der vernetzten Welt geworden. Doch was ist dem Konsumenten wirklich wichtig und wie stehen unterschiedliche Generationen zur...