Kategorie: Handel

Die Methodik des Neuromarketing ist seit einigen Jahren ein gern genutztes Werkzeug, um einen besseren Einblick in die Lebenswelt des Kunden zu erhalten. Effizient gestaltetes Neuromarketing nutzt die Erkenntnisse der Hirnforschung, um...

Der Handel ist im Wandel. Im Zuge der digitalen Revolution müssen Händler in Deutschland innovative Konzepte entwickeln, um die Kunden noch in die Läden zu ziehen. Dafür braucht es technologische und digitale...

In diesem Jahr könnten Chatbots den Durchbruch schaffen. Ob im Service, Journalismus oder Handel, die Artificial Intelligence gestützten Helfer werden die Prozesse vieler Unternehmen erleichtern und die Interaktion zwischen diesen und ihren...

Die digitale Revolution und das Aufkommen neuer Innovations-Technologien haben die Konsumenten und Händler mittlerweile auf eine nie gekannte Informationsebene gesetzt. Kunden wissen durch die digitalen Kanäle häufig genauso viel über ein Produkt...

Eine Customer Journey verfolgt im Wesentlichen das Ziel, einen bleibenden Eindruck durch maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu hinterlassen. Es liegt daher beim stationären Einzelhandel Konzepte zu entwickeln, um die Konsumenten wieder in den Laden...

Die Konvergenz von Online- und Offline-Kanälen und der damit aufkommende Omnichannel-Handel werden durch die steigende Verbreitung internetfähiger Mobilgeräte weiter voranschreiten. Einer Studie des Statistischen Bundesamts zufolge nutzen aktuell 62 % der Smartphone...

Wer kennt diese Situation nicht, gerade wenn man in Eile ist, sind die Schlagen beim Supermarkt um die Ecke am längsten. Um lange Wartezeiten an den Kassen zu minimieren, bietet sich das...

Der Grundgedanke von Social Media ist der Austausch mit anderen Besuchern, Kunden oder Mitarbeitern. Dieses Konzept fand bereits vor der Erfolgsgeschichte des Web 2.0 Anwendung. Noch vor Beginn des Internet-Zeitalters gab es...