Der Kunde ist König – aber nur mit Premium-Abo? In dieser Folge decken wir auf, wie sich Servicekultur verändert und warum Wertschätzung heute oft am Preis hängt. Was bedeutet das für Vertrauen, Kundenbindung und Markenimage? Wir werfen einen kritischen Blick auf das Freemium-Prinzip und zeigen, wie echte Kundennähe auch ohne Abo gelingt. Eine Folge für alle, die Kundenbeziehungen zukunftsfähig gestalten wollen.
#257 – Der Kunde ist König – aber nur mit Premium-Abo
Alexander Pinkerhttps://www.medialist.info
Alexander Pinker ist Innovation-Profiler, Zukunftsstratege und Medienexperte und hilft Unternehmen, die Chancen hinter Technologien wie künstlicher Intelligenz für die nächsten fünf bis zehn Jahre zu verstehen. Er ist Gründer des Beratungsunternehmens „Alexander Pinker – Innovation-Profiling“, der Agentur für Innovationsmarketing "innovate! communication" und der Nachrichtenplattform „Medialist Innovation“. Außerdem ist er Autor dreier Bücher und Dozent an der Technischen Hochschule Würzburg-Schweinfurt.
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