Location-Based-Services (LBS) kombinieren die Position eines mobilen Endgeräts mit zusätzlichen Informationen, um einen Mehrwert für den Konsumenten zu schaffen. Diese Mehrwerte können beispielsweise aktuelle Angebote in der näheren Umgebung des Kunden sein oder maßgeschneiderte, individuelle Informationen – je nach Ort oder Position. Eine Abwandlung dieser Technologie mit der Ergänzung um sogenannte Beacons (oder ähnlich funktionierende Technologien) stellt die Indoor-Navigation dar.
Technische Merkmale
Location-Based-Services sind eine Schnittstelle dreier Technologien. Zu diesen zählen die New Information and Communication Technologies (NICTS), denen mobile Telekommunikationsstandards und Endgeräte zugeordnet werden; das Internet und die zuvor bereits vorgestellten Geoinformationssysteme.
Dank der Konvergenz der Technologien vereinen Location Based Services die Grundfunktion der Geoinformationssystemen. Diese erfassen Geodaten, speichern sie und verarbeiten sie anschließend zu neuen Informationen und Mehrwerten.
Um standortbezogene Dienste nutzen zu können, sind verschiedene Komponenten notwendig, die eine Lokalisierung und einen Content-Transfer ermöglichen. Zu diesen zählen neben den mobilen Endgeräten, die mit aktuellem technologischem Stand den relevanten Transmitter darstellen, auch GPS- und Drahtlostechnologien, wie Wireless Local Area Network (WLAN), Near Field Communication (NFC), Bluetooth und Infrarot. Bei Location-Based Services unterscheidet man zwischen reaktiven Diensten, bei denen der Nutzer eine bestimmte Information direkt anfordert und proaktiven Diensten, bei denen allgemeine Informationen rund um den Standort an die Datenbank übermittelt werden. Man nennt diese Funktionen auch Pull bzw. Push Services.
Anwendungsbeispiele
Es sind bereits einige Location-Based-Services in Anwendung. Die meisten Anwendungen, egal ob individuell von den Händlern programmiert oder von Anbietern wie Google oder Facebook zur Verfügung gestellt, verfolgen dabei eine der folgenden Funktionen…
- Interessante Orte in der Nähe, Point of Interest (POI)
- Wo bin ich
- Wo sind meine Freunde
- Zielführung, Routenplaner und Routenoptimierung
- Reisezeitvorhersage (durch Gruppentracing- und Häufungsanalysen)
- Ortsbezogene Spiele
- Ortsbezogene Werbung und Kommunikation
- Industrielle, vom Ort abhängige Prozesssteuerungen
Gerade unter Berücksichtigung des Megatrends Individualisierung, sind Location-Based-Services ein Weg um Kunden noch individueller und zielgerichteter anzusprechen. Unter Rückgriff auf ihre genauen Standort- und Bewegungsdaten können Angebote optimal und zur richtigen Zeit vermittelt werden. Das Menschen nicht abgeneigt sind ihren Standort zu teilen, zeigt allein der Erfolg des Augmented Reality-Spiels „PokemonGo“. Marketer und Unternehmen müssen sich nun die richtige Strategie zurechtlegen, um die Chancen der innovativen Technologie für sich zu nutzen.
