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Cahtbot Tools

Passende Tools zur Chatbot-Entwicklung – ein Überblick

Dank unterschiedlichster Bemühungen von Microsoft, Slack und Facebook, sowie der Entscheidung von Facebook, Chatbot-Fähigkeiten in ihren Messenger zu integrieren, haben wir 2016 einen beispiellosen Hype um die klugen Bots erlebt. Der Gebrauch von künstlicher Intelligenz und die Fähigkeit, sich in natürlicher Sprache mit einer Maschine zu unterhalten – es wirkt als würden wir die Zukunft erleben. Doch diese Zukunft ist nicht nur für die Gigangen aus Silicon Valley oder die großen Konzerne gedacht. Tatsächlich kann Jeder einen Chatbot programmieren, ganz ohne tiefe Programmierkenntnisse.

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Iron Man Jarvis - Artificial Intelligence Butler

„OK, Jarvis“ – Artificial Intelligence Butler

Bisher kennt man ihn nur aus der Fiktion – den Artificial Intelligence Butler. Er erledigt den Haushalt, regelt die Termine, verschiebt Daten und ist seinem Programmierer ganz zu Diensten. Das wohl bekannteste Beispiel für eine solche künstliche Intelligenz ist Jarvis, aus den Iron Man Filmen. Tony Starks persönlicher virtueller Assistent steuert nicht nur den Anzug des Marvel Helden, er ist auch der wichtigste Mitarbeiter im Unternehmen des fiktionalen Philanthropen. Einem ganz realen Milliardär gefiel es nicht, dass dieses AI-Wunderwerk nicht längst existiert – also ändert er es kurzerhand. Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook, plant die nächsten Wochen seine eigene Variante von Jarvis zu präsentieren.

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Social Media

5 Schritte zur erfolgreichen Social Media Integration

Unternehmen digitalisieren sich zunehmend. Dabei muss jedoch nicht immer von Industrie 4.0 oder dem Internet der Dinge die Rede sein. Schon klassische Social Media Kommunikation ist ein Weg in eine digitalisierte Unternehmenswelt. Dabei gibt es verschiedene Ansätze, was Unternehmen bei der Integration von Social Media in die firmenspezifische Kommunikation zu empfehlen ist. Diese Tipps reichen von umfangreichen Checklisten bis zu kurzen, mehr oder weniger praktischen Hinweisen. Doch ist eine solch rationale Beurteilung, wie ein Betrieb erfolgreich im Social Web unterwegs sein kann, nicht eindeutig zu bestimmen. Es gibt jedoch meiner Erfahrung nach in der Integration von Social-Media-Strategien in Unternehmen fünf Grundregeln, die den Einstieg in die Kommunikation im Social Web erheblich erleichtern.

 

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