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Innovationen

Eigenschaften eines erfolgreichen Chatbots

3 Wege um eure Chatbots zu optimieren

Chatbots sind auf dem Vormarsch. Nach einer aktuellen Studie von Juniper Research werden Artificial Intelligence und Virtual Assistants die Service-Industrie bis zum Jahr 2022 grundlegend zu revolutionieren. Unternehmen können durch die innovative Erweiterung ihrer Prozesse bis zu 8 Milliarden Dollar pro Jahr einsparen. Doch was macht einen guten Chatbot aus und wie kann man seine aktuellen Möglichkeiten optimal nutzen. Drei Hinweise für die strategische Planung.

 

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Design Thinking - Obervation Phase

Design Thinking – dem Kunden auf der Spur

Die Grundlage des Design Thinking ist es, den Nutzer in die Prozesse der Produktentwicklung und Innovation zu integrieren. Design Thinking fördert und fordert dabei die gemeinschaftliche Kreativität zwischen Unternehmen und Kunden. Doch um das User-Centric-Design optimal zu nutzen, gilt es den Kunden besser kennenzulernen und ihn zu verstehen.

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Hologramme von Euclideon

Hologramme – die virtuelle Welt auf der Tischplatte

Hologramme sind besonders in der Science-Fiction Welt ein beliebtes Element zur Darstellung unserer Zukunft. Werbeanzeigen in Kaufhäusern, Stadtbilder voller Hologramme. Für Autoren und Hollywood-Produzenten war schon früh klar, dass zur Zukunft Hologramme fest dazu gehören. Doch bis jetzt blieben sie für die Allgemeinheit ein Objekt der Fiktion. Bisherige holografische Lösungen waren nicht nur viel zu teuer, sondern auch von der Hardware und Funktionalität umständlich und Einseitig.

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Recruiting im Wandel

Die Digitalisierung des Recruitings

Internet, ob am Rechner oder über mobile Endgeräte, ist aus der heutigen Welt nichtmehr weg zu denken. Heute bestimmt es nicht nur wie wir Nachrichten konsumieren, uns durch die Welt Navigieren, sondern auch wie wir kommunizieren. Nicht verwunderlich, dass es auch aus dem Recruiting nichtmehr weg zu denken ist.

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Innovationmanager im Profil

3 Eigenschaften, die jeder Innovationsmanager braucht

In Zeiten des stetigen Wandels und der digitalen Transformation wird für viele Unternehmen das Thema Innovation ein wesentlicher Faktor für die Unternehmensstrategie. Um diese Veränderungsprozesse optimal zu begleiten und zu steuern, entstand das Berufsbild des Innovationsmanagers. Doch was muss ein Innovationsmanager mitbringen, um ein Unternehmen langfristig zum Erfolg zu verhelfen?

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User Experience Neuromarketing

Neuro User Experience – was UX Designer vom Neuromarketing lernen können

Eine gute User Experience gist Baustein aller Unternehmensprozesse. Vom Produktdesign bis zur Marketingbotschaft, die Nutzererfahrung ist der Schlüssel zum Erfolg. Je besser ein Unternehmen dabei die Erwartungen eines Kunde erfüllt, umso angenehmer wird es ihm sein dessen Dienstleistungen oder Produkte weiter zu nutzen. Doch wie kann man diese Erfahrungen als Unternehmen optimal beeinflussen und die positive Assoziation steuern? Ein Fall für das Neuromarketing.

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Design Thinking - eine Einführung

Einführung ins Design Thinking

Wie findet man als Unternehmen heraus, wie die Kunden ticken? Die beste Methode ist es sie einfach zu Fragen. Eine Methode, die dafür seit einiger Zeit immer mehr an Beliebtheit gewinnt ist das sogenannte Design Thinking. In vielen Unternehmen, vom Konzern bis zum Startup, wird diese Methode heute gelebt um Prozess- und Produktinnovationen kundennah und effizient zu planen.

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